Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://jak-nowa.pl/ (dalej: „Strona”).

Administratorem danych osobowych jest:
PABREC Polska
Ul. Zagłoby 10/50
12-200 Pisz
NIP: PL 7841903253
E-mail kontaktowy: kontakt@jak-nowa.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem Strony mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– adres dostawy/korespondencyjny,
– dane dotyczące zamówień: numer zamówienia, produkty, kwota, sposób płatności,
– treść wiadomości (w tym dane dot. reklamacji i zwrotów),
– zdjęcia przesyłane w formularzu kontaktowym (np. przy zgłoszeniu reklamacji),
– dane techniczne: adres IP, pliki cookies służące do prawidłowego działania strony/sklepu, informacje o przeglądarce i urządzeniu użytkownika.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania ze sklepu, składania zamówień, kontaktu czy realizacji procesu reklamacji i zwrotu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

– Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
– Podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy (np. zakup produktu, obsługa transakcji) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
– Realizacja procesów reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO.
– Spełnienie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
– Zabezpieczenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

– podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT,
– firmie utrzymującej Stronę,
– operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal),
– firmom kurierskim i logistycznym.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

– przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zamówienia,
– przez okres obsługi reklamacji/zwrotów oraz dokumentacji księgowej (co najmniej 5 lat, zgodnie z przepisami prawa),
– przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują prawa:

– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem e-mailowo: [adres e-mail kontaktowy]

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celu:

– prawidłowego działania Strony oraz sklepu (obsługa sesji, koszyka, zapamiętywanie preferencji użytkownika).

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą banera cookies dostępnego na Stronie.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Korzystając z usług operatorów płatności lub integracji innych podmiotów, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dostawcy ci stosują mechanizmy zgodności, takie jak standardowe klauzule umowne.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą i naruszeniem.

10. Reklamacje i zwroty

W przypadku zgłoszenia reklamacji lub zwrotu produktu, Administrator przetwarza dane osobowe podane przez użytkownika w formularzu reklamacyjnym/zwrotu, w tym:

– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– adres do wysyłki,
– numer zamówienia i szczegóły zamówionego produktu,
– opis powodu reklamacji/zwrotu,
– zdjęcia przesyłane w celu potwierdzenia wady produktu (jeśli załączone).

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do obsługi procesu reklamacji i zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w celu realizacji praw konsumenta.

Dane dotyczące reklamacji i zwrotów mogą być przekazywane:
– firmom kurierskim (w przypadku wymiany/wysyłki towaru),
– operatorom płatności (zwrot środków),
– działowi obsługi klienta.

Po zakończeniu procesu reklamacji lub zwrotu dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności. Aktualna wersja publikowana jest na Stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 11.03.2026
Administrator danych: PABREC Polska
Ul. Zagłoby 10/50
12-200 Pisz
NIP: PL 7841903253
E-mail kontaktowy: kontakt@jak-nowa.pl